Communications management in the European migration crisis: Strategies and control mechanisms

Abstract

Работа посвящена анализу особенностей освещения европейского миграционного кризиса в контексте коммуникационного менеджмента. В качестве теоретической основы используется концепции коммуникационного менеджмента и стратегической коммуникации, с помощью которых проанализирована проблема влияния средств массовой информации на восприятие общественностью миграционного кризиса, посредством публикаций в прессе о мигрантах и беженцах. В качестве основного источника для анализа выбраны крупнейшие СМИ, освещающие события кризиса, а так же отчеты и рекомендации международных организаций по данной проблеме. В исследовании представлен анализ публикаций по хронологическому принципу: с 2014 года до начала 2017 года; а так же проведен анализ по странам, которых в наибольшей степени, коснулся миграционный кризис. Проведен анализ проблем и ошибок, возникающих у СМИ в процессе освещения кризиса, а так же проанализированы имеющиеся рекомендации для СМИ, разработанные международными и европейскими организациями. Кроме того, в работе были предложены рекомендации, адресованные к международным организациям, которые могли бы усовершенствовать коммуникационный процесс между СМИ и прибывающими в Европу мигрантами.

The work is devoted to the features' analysis of the coverage of the European migration crisis in the context of communication management. As a theoretical basis, the concepts of communication management and strategic communication are used, with the help of which the problem of the influence of the media on the public perception of the migration crisis is analyzed, through publications in the press about migrants and refugees. As the main source for analysis, the largest media covering the events of the crisis, as well as the reports and recommendations of international organizations on this issue were selected. The study presents an analysis of publications on a chronological basis: from 2014 to early 2017; As well as an analysis of the countries that took the most active part in the crisis. The analysis of problems and mistakes that arise in the media in the process of covering the crisis, as well as the available recommendations for the media, developed by international and European organizations, are analyzed. In addition, the work proposed recommendations addressed to international organizations that could improve the communication process between the media and migrants arriving in Europe.