Creativity in conflict resolution approaches and methods in tourism

Abstract

Работа посвящена креативным подходам и методам в разрешении конфликтных ситуаций и их практическое применение на предприятии сферы туризма. Проблема креативности в управлении персоналом очень актуальна и востребована в настоящий момент, но в российской практике данные методы не используются в полной мере. Специфика национальной культуры России существенно усложняет применение западных методик управления конфликтными ситуациями.

The bachelor project is dedicated to creative approaches and methods of conflict resolution and their application in tourism. The problem of creativity in human resource management is very relevant, but in Russian tourism these methods are not commonly used. Russian mentality and tourism specifics make the system of conflict management more complicated.