Emotional intelligence and emotional burnout

Abstract

Для изучения особенностей взаимосвязи эмоционального интеллекта и синдрома эмоционального выгорания было обследовано 156 сотрудников МЧС России по Чувашской Республике. Измерялись: уровень эмоционального интеллекта (Опросник «ЭмИн» Д.В. Люсина, методика диагностики эмоционального интеллекта Н. Холла), сформированность синдрома эмоционального выгорания (Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко). Обработка данных: корреляционный анализ, дисперсионный анализ. Результаты: отмечено, что у опрошенных с высоким уровнем эмоционального интеллекта отмечается менее выраженный интегральный показатель синдрома эмоционального выгорания, также при более высоком уровне эмоционального интеллекта менее сформированы симптомы и фазы синдрома эмоционального выгорания. Таким образом, уровень развития эмоционального интеллекта отрицательно коррелирует с показателями эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России.

To study the features of the relationship between emotional intelligence and the syndrome of emotional burnout, 156 employees of the Ministry of Emergency Measures of Russia in the Chuvash Republic were examined. Measured: the level of emotional intelligence (Questionnaire "EmIn" DV Lyusin, method of diagnosis of emotional intelligence N. Hall), the formation of the syndrome of emotional burnout (Method of diagnosing the level of emotional burnout VV Boyko). Data processing: correlation analysis, variance analysis. Results: it is noted that respondents with a high level of emotional intelligence have a less pronounced integral indicator of the emotional burnout syndrome, and with a higher level of emotional intelligence, the symptoms and phases of the emotional burnout syndrome are less formed. Thus, the level of development of emotional intelligence is negatively correlated with the indicators of emotional burnout among the employees of the Ministry of Emergency Situations of Russia.