Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://hdl.handle.net/11701/41253
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Лизовская Вероника Владимировна | ru_RU |
dc.contributor.advisor | Lizovskaa Veronika Vladimirovna | en_GB |
dc.contributor.author | Делибалтова Мария | ru_RU |
dc.contributor.author | Delibaltova Maria | en_GB |
dc.contributor.editor | Аренков Игорь Анатольевич | ru_RU |
dc.contributor.editor | Arenkov Igor Anatolevic | en_GB |
dc.date.accessioned | 2023-04-06T21:53:37Z | - |
dc.date.available | 2023-04-06T21:53:37Z | - |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.other | 092189 | en_GB |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11701/41253 | - |
dc.description.abstract | Диссертационное исследование посвящено анализу эволюции понятия клиентоориентированности, а также анализу способов оценки уровня клиентоориентированности компаний электронной торговли. Была разработана новая комплексная шкала измерения уровня клиентоориентированности, учитывающая особенности и современные тенденции развития сферы электронной торговли. Путем апробации новой шкалы была измерена теснота связи между уровнем клиентоориентированности и финансовым успехом компаний с целью доказательств эффективности рассмотренной стратегии. | ru_RU |
dc.description.abstract | The thesis research is focused on the analysis of the evolution of the customer focus concept, as well as the analysis of ways to assess the level of e-commerce companies customer focus. A new comprehensive scale for measuring the customer focus level was developed, taking into account the features and current trends in the e-commerce industry development. By means of testing the new scale, the degree of the correlation between the customer focus level and the companies financial success was measured in order to prove the effectiveness of the considered strategy. | en_GB |
dc.language.iso | ru | |
dc.subject | Клиентоориентированность | ru_RU |
dc.subject | электронная торговля | ru_RU |
dc.subject | интернет-магазин | ru_RU |
dc.subject | шкала оценки уровня клиентоориентированности | ru_RU |
dc.subject | Customer focus | en_GB |
dc.subject | e-commerce | en_GB |
dc.subject | online store | en_GB |
dc.subject | customer focus rating scale | en_GB |
dc.title | Customer focus assessment of e-commerce enterprises | en_GB |
dc.title.alternative | Оценка уровня клиентоориентированности предприятий электронной торговли | ru_RU |
Располагается в коллекциях: | MASTER'S STUDIES |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
VKR_Delibaltova.pdf | Article | 690,8 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
reviewSV_Otzyv_Delibaltova.pdf | ReviewSV | 175,09 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
reviewSV_st092189_Delibaltova_Maria_(supervisor)(Ru).txt | ReviewSV | 4,08 kB | Text | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.