Opportunities and limitations of the Internet as a source of employment and personnel search

Abstract

Актуальность данной темы обусловлена постоянно возрастающей ролью коммуникаций в интернете в рамках мирового рынка труда, способов поиска персонала и доступных вакансий. Крупные корпорации и многие предприятия среднего и малого бизнеса ежедневно используют интернет для найма нового персонала и замещения старого, всё больше людей в разных странах с различным уровнем технологического и экономического развития выходят в интернет для поиска основной и дополнительной работы. Объект исследования – Интернет и онлайн-платформы на рынке труда. Предмет исследования – использование онлайн-платформ при поиске и подборе персонала. Цель выпускной работы – проведение комплексного анализа интернет-платформ, используемых в управлении персоналом банка ПАО Сбербанк, с разработкой рекомендаций по совершенствованию процесса использования подобных платформ. Задачами, требующими решения в процессе выполнения данной работы, стали: 1) Определение ключевых характеристик интернет-коммуникации, рынка труда; 2) Анализ специфики интернет-коммуникаций на внешнем рынке труда, которые применяются в процессе взаимодействия работодателя и работника, описание существующих инструментов поиска персонала через Интернет; 3) Изучение возможностей применяемых онлайн-платформ по поиску персонала в ПАО Сбербанк; 4) Выявление основных преимуществ и недостатков интернет-платформы SAP SuccessFactors.

Теоретико-методологическая основа исследования – работы авторов, занимающихся исследованиями в сфере анализа феномена Интернета, и, в частности, вопросами коммуникаций внутри него: М. Кастельса, М. Маклюэна; работы с исследованием понятия рынка труда и его функций: Г. П. Журавлевой, А. Я. Кибанова. Информационная база работы – данные и исследования официальных сайтов Яндекс, ПАО Сбербанк, Международного союза электросвязи, публикации в отечественных и зарубежных журналах, касающихся проблематики интернет-коммуникаций, публикации отечественных материалов по проблемам найма в современных условиях, локальные нормативно-правовые акты Банка Сбербанк (ПАО), данные сетевого издания «Информационный ресурс СПАРК». Методологической основой исследования являются методы анализа и синтеза, системный подход, диалектический метод, анализ внутренней документации, метод интервьюирования, методы эмпирического исследования - анализ документов, экспертное интервью, наблюдение за рабочими процессами. Значение данного исследования для сферы Управления Персоналом состоит в актуальном анализе возможностей интернет-инструментов для поиска персонала и в наборе практически выработанных рекомендаций по совершенствованию использования данных платформ в организациях.

The relevance of this topic is due to the ever-increasing role of communication on the Internet in the global labor market, ways to find staff and available vacancies. Large corporations and many small and medium-sized businesses use the Internet every day to hire new staff and replace the old, more and more people in different countries with different levels of technological and economic development go online to find basic and additional work. The object of research is the Internet and online platforms in the labor market. The subject of research is the use of online platforms in the search and selection of personnel. The purpose of the final work is to conduct a comprehensive analysis of the Internet platforms used in the personnel management of the PJSC Sberbank, with the development of recommendations for improving the use of such platforms. The tasks that need to be solved in the process of this work are:: 1) Definition of key characteristics of Internet communication, labor market; 2) Analysis of the specifics of Internet communications in the foreign labor market, which are used in the process of interaction between the employer and the employee, a description of the existing tools for searching personnel via the Internet; 3) Study of the possibilities of the applied online platforms for personnel search in PJSC Sberbank; 4) Identify the main advantages and disadvantages of the SAP SuccessFactors Internet platform.

Theoretical and methodological basis of the study – the work of authors engaged in research in the analysis of the phenomenon of the Internet, and, in particular, the issues of communication within it: M. Castels, M. McLuhan; work with the study of the concept of the labor market and its functions: G. P. Zhuravleva, A. Y. Kibanova. Information base of work – data and research of official sites of Yandex, PJSC Sberbank, the International telecommunication Union, publications in domestic and foreign journals relating to the problems of Internet communications, the publication of domestic materials on hiring in modern conditions, local regulations of the Bank Sberbank (PJSC), data of the network publication "spark Information resource". The methodological basis of the research is the methods of analysis and synthesis, systematic approach, dialectical method, analysis of internal documentation, interviewing method, methods of empirical research - document analysis, expert interviews, monitoring of work processes. The importance of this study for the field of personnel Management is the actual analysis of the possibilities of Internet tools for personnel search and a set of practical recommendations for improving the use of these platforms in organizations.