Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://hdl.handle.net/11701/1208
Полная запись метаданных
Поле DC | Значение | Язык |
---|---|---|
dc.contributor.author | Andreeshcheva, Maria S. | - |
dc.contributor.author | Андреещева, М. С. | - |
dc.date.accessioned | 2014-04-16T10:35:39Z | - |
dc.date.available | 2014-04-16T10:35:39Z | - |
dc.date.issued | 2013 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11701/1208 | - |
dc.description.abstract | In case of Internet companies, especially Internet Information Providers, customer or user brings the critical value for the firm. The goal of the work was stated as to determine the factors influencing on the customer value. The research is based on two cases of real companies from Internet Information Providers Industry: Travelzoo, Inc., online media company provided customers with information about travel and entertainment deals, and OpenTable, Inc., provider of online restaurant reservation solutions with operating network for diners. In order to achieve considered goal following objectives was determined. Firstly, analysis of possible ways to evaluate customers in company was conducted. Due to peculiarities of Internet companies the CLV approach was chosen for valuation. Then the customers in both companies are valued and the key value drivers are determined. Such factors as retention rate, acquisition costs, contribution margin, discount rate and growth of customer base have an influence on the customer value in company. However, for two considered companies retention rate has the strongest impact on the customer value and so on the company, rather than acquisition of new customers cost. Therefore current and prospective strategy of the company should be adjusted. | en_GB |
dc.language.iso | English | en_GB |
dc.publisher | Graduate School of Management, Saint Petersburg University, Master in Corporate Finance | en_GB |
dc.subject | Internet companies | en_GB |
dc.subject | intangible asset | en_GB |
dc.subject | customer | en_GB |
dc.subject | customer valuation | en_GB |
dc.subject | customer lifetime value | en_GB |
dc.subject | Интернет компании | en_GB |
dc.subject | нематериальный актив | en_GB |
dc.subject | клиент | en_GB |
dc.subject | оценка клиента | en_GB |
dc.subject | ценность клиента в течение жизненного цикла | en_GB |
dc.title | Valuation of Intangible Assets of Internet Companies: Customer as an Asset | en_GB |
dc.title.alternative | Оценка нематериальных активов Интернет компаний: клиент как актив | en_GB |
dc.type | Thesis | en_GB |
dc.description.altabstract | Для Интернет компаний, в особенности для информационных платформ в Интернете, клиент или пользователь является ключевой ценностью. Целью работы поставлено выявить ключевые факторы, оказывающие влияние на стоимостное выражение клиента. Исследование основано на примере двух действующих компаний в рамках рынка поставщиков информационных услуг в Интернете – это Travelzoo, Inc., онлайн медиа компания, предоставляющая пользователям информацию о выгодных предложениях по туризму и развлечениям, а так же OpenTable, Inc., поставщик решений онлайн резервирования для ресторанов и оператор сети для посетителей ресторанов. Для того, чтобы достичь поставленную цель, были поставлены и реализованы следующие задачи. Прежде всего, был проведен анализ существующих методов оценки клиента в компании. В связи с характерными чертами Интернет компаний для оценки клиента был выбран метод CLV (ценность клиента в течение жизненного цикла). Далее были определены стоимости пользователя для обеих компаний, а так же выявлены факторы, влияющие на них. Эти факторы включают в себя коэффициент сохранения клиентов, маржинальную прибыль, ставку дисконтирования, затраты на привлечение клиентов и темпы роста клиентской базы. По результатам исследования для двух рассматриваемых компаний наибольшую роль в ценности клиента играет способность компании удерживать пользователя в компании, в отличие от того, сколько она тратит на привлечение нового клиента. Соответственно, компании при разработке дальнейших, а так же корректировке существующих стратегий должны принимать это во внимание. | en_GB |
Располагается в коллекциях: | Master's Theses |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
Andreeshcheva_Advisor's Reference.pdf | 72,77 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть | |
Andreesheva_Referee's Review.pdf | 79,22 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть | |
Valuation of intangible assets of Internet companies_ customer as an asset [master's thesis MCF] – ВШМ СПбГУ – Vivaldi.html | 33,89 kB | Full Text available in Vivaldi | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.