Potential of Blokchain Implementation in Healthcare IoT from Business and Consumer Perspective

Abstract

Работа написана Александром Шестуном, студентом программы «Master in Management» ВШМ, научным руководителем которого является доцент кафедры информационных технологий в менеджменте Сергей Яблонский. Глобальное развитие технологий может повысить эффективность и качество услуг во многих отраслях. Учитывая рост мирового населения, неэффективность здравоохранения, выявленную недавней пандемией COVID-19, и растущий потребительский спрос на прозрачные и качественные медицинские услуги, отрасль здравоохранения может значительно выиграть от внедрения технологий IoT и блокчейна. Цель статьи - обобщить потенциал внедрения блокчейна в IoT здравоохранения с точки зрения бизнеса и потребителей. Цель достигается в три этапа: 1) тематический анализ научных статей, посвященных IoT и блокчейну в здравоохранении, с целью выявления основных преимуществ и проблем исследуемых технологий; 2) контент-анализ общедоступной информации о компаниях, работающих в сфере IoT и блокчейна в здравоохранении; 3) SEM-анализ принятия потребителями IoT и блокчейна в здравоохранении для проверки 10 сформулированных гипотез. Результаты показывают существующее несоответствие между теоретическим потенциалом IoT с поддержкой блокчейна и текущей внедрения этих технологий. Кроме того, в исследовании представлены 4 утвержденные гипотезы о восприятии потребителями исследуемых технологий. Хотя на намерение использовать IoT с поддержкой блокчейна положительно влияют ожидаемая полезность IoT, повышенная коммуникация между клиниками и пациентами и самостоятельное желание пациентов разобраться в технологиях, а отрицательно на нем сказываются соображения конфиденциальности (privacy concerns). Анализ подтверждает тот факт, что блокчейн может стать механизмом, снижающим обеспокоенность публики по поводу низкого уровня конфиденциальности личных данных при использовании IoT.

The paper is created by Aleksandr Shestun, the master student of “Master in management” program at GSOM, whose academic advisor providing guidance on the topic of IoT and blockchain is the Associate Professor of Information Technologies in the Management Department, Sergei Yablonsky. Global technological advancements are able to enhance the efficiency and quality of the services across multiple industries. Given the increasing global population, healthcare inefficiencies highlighted by recent COVID-19 pandemics, and growing consumer demands towards transparent and quality health services, the healthcare industry can significantly benefit from the adoption of IoT and blockchain technologies. The goal of the paper is to summarize the potential of blockchain implementation in healthcare IoT from a business and consumer perspective. The goal is achieved in three steps: 1) thematic analysis of scientific articles devoted to IoT and blockchain in healthcare aimed to identify key benefits and challenges of examined technologies; 2) content analysis of publicly available information on the companies operating in the fields of IoT and blockchain in healthcare; 3) SEM analysis of consumer’s acceptance of IoT and blockchain in healthcare to test 10 formulated hypotheses. The results show the existing discrepancy between theoretical potential of blockchain-enabled IoT and the current feasibility of its creation. Moreover, the research presents 4 approved hypotheses on consumers’ perception towards examined technologies. While the intention to use blockchain-enabled IoT is positively affected by the expected performance of IoT, patient-clinician communication, and self-efficacy of consumers, it is negatively affected by privacy concerns. The analysis supports the fact that blockchain can become the mechanisms to decrease privacy concerns towards IoT among the general public.