Employer brand building as a method to increase employee loyalty

Abstract

В магистерской диссертации рассматривается относительно новое для России понятие «HR-бренд». Формирование бренда компании как работодателя позволяет добиться успеха как на рынке труда для привлечения специалистов, так и внутри компании в процессе управления человеческими ресурсами организации. Уровень лояльности персонала отражает текущее состояние удовлетворенности трудом и положением в организации среди сотрудников и является результатом действий со стороны работодателя по формированию HR-бренда. Поэтому лояльность персонала – один из способов самопроверки для работодателя на правильность выбранной тактики. Работа состоит из трех глав. Первая посвящена формированию HR-бренда в организации. Во второй главе рассматривается понятие «лояльность персонала» и лояльность как показатель успешности формирования бренда компании как работодателя. Третья глава - эмпирическое исследование взаимосвязи между HR-брендом и уровнем лояльности персонала в выбранной организации. В теоретических главах данной работы выявлены основные компоненты формирования HR-бренда, на основе которых был составлен гайд для проведения глубинного интервью с руководителями организации для изучения данного вопроса. Вопросы для интервью могут служить основой для дальнейших разработок и практических исследований в области формирования бренда компании как работодателя. В работе представлены результаты эмпирического исследования, проведен анкетный опрос по методике измерения организационной лояльности сотрудников и глубинное экспертное интервью с руководителями. В результате проведенного исследования даются общие рекомендации для работодателей.

The master's thesis is focused on a new concept «HR-brand» for Russia. Employer brand building allows organization to succeed both on the labor market in order to attract professionals and within the company in the human resources management. The level of empolyee loyalty reflects the current state of job satisfaction and position in the organization among employees and the result of building HR-brand strategy. Therefore, employee loyalty is a way to review or test chosen tactics. The work consists of three chapters. The first is devoted to the development of HR-brand organization. The second chapter discusses the concept of «employee loyalty» and loyalty as an indicator of the success in building company's brand as an employer. The third chapter - an empirical study on the relationship between HR-brand and the level of employee loyalty in the organization. In the theoretical chapters of this study were find out the main components of building HR-brand, and then were drawn up an interview guide with the leaders of the organization. Questions for the interview can serve as a basis for further development and practical research in the field of building HR-brand. The paper presents the results of empirical research, questionnaire based on the method of measurement of employee organizational loyalty and in-depth expert interviews with managers. The study provides general guidance for employers.