КОЭФФИЦИЕНТНЫЙ МЕТОД ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ

Abstract

В настоящее время проблема методического обоснования показателей оценки качества работы структурных подразделений энергетических предприятий решается разными путями: посредством расчета показателя качества труда сотрудников в системе премиальных показателей, оценки качества продукции с точки зрения отсутствия, либо наличия претензий и рекламаций конечных потребителей, методами стандартизации технологических и трудовых процессов, другими способами, основанными на соответствующих методиках измерения качества. Данная проблема рассматривается авторами с точки зрения построения системы показателей качества с использованием коэффициентного метода расчета степени влияния основных технологических факторов деятельности естественных монополий, определяющих специфику производства, распределения и потребления энергии всех видов. В данном случае определяющим фактором для построения системы коэффициентов качества является специфика производственной деятельности основных и вспомогательных структурных подразделений предприятия, характер и содержание которой необходимо максимально учитывать. С этой целью авторами работы были выделены ключевые производственные функции, выполняемые этими подразделениями и сформированы соответствующие коэффициенты качества, позволяющие провести их количественную оценку. К числу таковых авторами отнесены: производство, транспортировка и распределение энергии; техническое обслуживание агрегатов и установок; техническое обслуживание сетевого хозяйства; организация планово-предупредительного ремонта и т.п. Каждая из этих функций, в свою очередь, направлена на решение локальных задач деятельности предприятия, результаты решения которых должны иметь конкретные, измеримые величины, то есть показатели К их числу авторами отнесены, в частности, такие, как качество работы сетевого хозяйства, качество работы ремонтного хозяйства, качество работы основного производства, коэффициент эффективности работы основного оборудования и т.д. При этом целесообразно учитывать динамику данных показателей, основываясь на показателях, рассчитываемых методов соответствующих коэффициентов, что позволяет определить состояние качества тех или иных направлений деятельности энергетических предприятий.