РЕЦЕНЗИЯ на выпускную квалификационную работу Максютиной Екатерины Андреевны, обучающейся в СПбГУ по ООП бакалавриата  по направлению подготовки 37.03.02 – Конфликтология по теме  «Методы урегулирования и предупреждения конфликта в организации»  Конфликт – явление сложное, многоплановое. Это явление предполагает, с моей точки зрения,  междисциплинарный подход, который, впрочем, должен основываться на данных изучения, полученных в различных «предметных областях». Тема выпускного квалификационного исследования, бесспорно, является актуальной, ибо она относится к современным организациям, составляющим одну из наиболее важных «предметных областей», и посвящена проблеме урегулирования и предупреждения конфликтов. Представленная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. Содержание работы имеет в основном теоретический характер.  На мой взгляд, выпускная квалификационная работа располагает рядом несомненных достоинств.  Первое – выбор тематики. Е.А. Максютина выбрала тему, которая, является относительно новой. Ощущается явный недостаток научных публикаций, посвященных  проблематике урегулирования и предупреждения конфликтов. Хотя существует по этому поводу много популярной и учебной литературы, серьезных монографических исследований мало. Поэтому то, что автор взялся за недостаточно разработанную в научном отношении тему, заставляет обратить внимание на данную работу.  Второе выбрана удобная подача материала, от общего к конкретике. Сначала рассматриваются теоретико-методологические основы исследования конфликтов в организации (определение конфликта, характеризуется механизм его развертывания, приводятся динамические и структурные составляющие конфликта, функции, детерминанты и признаки напряженности, факторы, обуславливающие возникновение конфликтов в организации), а затем к анализу урегулирования и предупреждения как способов управления конфликтами в организации. Автор характеризует наиболее эффективные, с его точки зрения, методы урегулирования конфликтов в организации (главным образом, медиацию и переговоры) и  методы профилактики и предупреждения конфликта. Тема ВКР в основном раскрыта. Структура работы достаточно обоснована и связана с задачами исследования. ВКР хорошо читается и воспринимается. Однако, к сожалению, в ней нет иллюстративного материала. Тем не менее, выводы автора, сделанные по ходу рассмотрения проблем, аргументированы.  Конечно, кроме указанных положительных сторон этой ВКР, как и любой другой, присущи определенные недостатки. Укажу лишь некоторые из них. Во-первых, недостаточно тщательно автором разработано Введение ВКР (отсутствуют разделы «Степень разработанности проблемы», не отражена гипотеза-основание квалификационного исследования, не представлена его теоретико-методологическая база, не раскрыты теоретическая и практическая значимость и т.д.). Во-вторых, встречаются досадные опечатки (С. 6, 25), орфографические ошибки (С. 9, 38, 2-ой абзац сверху), стилистические неточности (С. 25 и др.). В-третьих, некоторые сноски на цитируемые работы приводятся без указания конкретных страниц; иногда в тексте фамилии авторов пишутся без инициалов (например, С. 3, 10, 24). В-четвертых, на мой взгляд, представленная работа могла быть представлена в более выигрышном свете, если автор смог бы провести эмпирическое исследование. Отсутствие исследования несколько снижает впечатление от восприятия самой работы. Тем не менее, указанные недостатки не снижают общего уровня этой работы.  Выпускная квалификационная работа Е.А. Максютиной написана самостоятельно. В ней отражены актуальные проблемы теоретического и практического характера. Содержание ВКР соответствует заявленной в названии теме, направлению и профилю подготовки и требованиям, предъявляемым к выпускным квалификационным работам. Поэтому считаю, что Выпускная квалификационная работа Е.А. Максютиной заслуживает положительной оценки.  Рецензент: доктор социологических наук, профессор  кафедры социального управления и планирования факультета социологии  СПбГУ                                                                      Н.А. Пруель   23 мая 2017 г.