ОТЗЫВ на выпускную квалификационную работу магистранта СПбГУ ОДАЙНИК Екатерины Сергеевны на тему Методы повышения эффективности маркетинговых стратегий бизнеса на потребительском рынке Работа Одайник Е.С. посвящена сегментации покупателей (клиентов) как инструмента повышения эффективности маркетинга. Рассмотрены постановка задачи и теоретические подходы к решению задачи кластеризации покупателей для лучшей оценки результатов маркетинговых действий. Во второй главе приведены общие проблемы предварительной обработки данных для кластеризации, выбор метрики (для сравнения расхождения и близости объектов кластеризации), возможные алгоритмы кластеризации (иерархической, К-средних, DBSCAN). Особое внимание уделено оценке качества полученной группировки и методологии сплит-тестирования. В рамках сплит-тестирования учитывается динамика характеристик в контрольной и тестовой группах и выделение эффекта воздействия в тестовой группе. Этот анализ создает теоретический фундамент для проведения качественной сегментации и сплит-тестирования на реальных потребительских рынках. Практическая часть работы построена на примере пользователей приложения «Сбербанк Онлайн» в Санкт-Петербурге. Были проведены кластеризация пользователей, создание контрольной и тестовой групп, сплит-тестирование маркетинговых действий в рамках экосистемы Сбербанка. Сделаны выводы об эффективности этих действий. Работа в целом соответствует заявленной теме, охватывает как теоретическое описание подходов, так и практику использования новых инструментов анализа маркетинговых стратегий. Следует отметить самостоятельность автора в написании работы и проявленный высокий уровень квалификации. Структура ВКР соответствует структуре задач исследования. Выводы ВКР достаточно подробно обоснованы, они отражают основное содержание работы, дают представление о результатах в агрегированной форме. Текст работы написан хорошим языком с ясным изложением и наглядными средствами (таблицы, диаграммы, рисунки) Итоги проверки РУКОНТЕКСТ (87% оригинального текста) показывают, что неправомерных заимствований в работе не обнаружено. Считаю, что работа Одайник Е.С. заслуживает оценку отлично. Научный руководитель, доцент Колесов Д.Н.