Отзыв
 о выпускной квалификационной работе
«Конфликтогенность различных типов организационных культур»
студентки 4 курса дневного отделения института философии 
Санкт-Петербургского государственного университета
 Барковска  Анны
по направлению подготовки – 034000 конфликтология (бакалавриат)
                                            
Работа  Барковска А.посвящена  актуальной  проблеме – исследования конфликтогенности  различных типов  организационных культур. Культура организации в целом представляет собой достаточно широкое понятие, охватывающее все аспекты деятельности самой организации и ее менеджмента. Культура определяет не только формы управления и организации труда, но и осознание организацией своей миссии и целей. Существует мнение, что эффективному бизнесу всегда соответствует высокий уровень организационной культуры. Часто считают, отсутствие конфликтов в различных сферах жизни компании - это показатель эффективности, результативности. Другими словами, конфликт и культура - это противоположные понятия в достижении цели организации, но, тем не менее,  они влияют друг на друга. Культура создается людьми и управляет порой руководителем даже в большей степени, чем он ею. Это особенно важно потому, что эффективность управления, в том числе и управления конфликтами, в каждой организации до определенной степени определяется культурой.   
Работа  Барковска А. состоит из двух глав, введения и заключения. Первая глава посвящена раскрытию конфликтогенной природы и роли  культуры для организации. Именно в формировании общих ценностей в организации важное место занимает культура. Ее функции заключаются в том, что она формирует определенный имидж  организации, отличающий ее от любой другой; выражается в чувстве общности всех членов (мы); усиливает вовлеченность в дела организации  и преданность ей; усиливает систему социальной стабильности в организации.  Автор определяет понятие организационной культуры, показывает взаимосвязь культуры и  менеджмента. Менеджмент скорее использует сильные стороны культуры, чем пытается ее изменить. Организационная культура усиливает сплоченность, порождает согласованность в поведении сотрудников, поощряется вознаграждениями, продвижениями по службе. Культура проявляет власть – власть создавать ценности и определять нормы поведения, которые и являются регулирующими механизмами при управлении конфликтами. Последний параграф посвящен определению понятий конфликт и конфликтогенность. 
 Вторая глава посвящена  исследованию влияния конфликтогенных факторов на организационную культуру на примере конкретной организации.  Глава заканчивается  параграфом, в котором Барковска А. обобщает все вышеизложенное относительно организационной культуры как фактора, который может влиять как на возникновение, так и на урегулирование конфликтов в организации. Чтобы понять природу конфликтных отношений, важно выявить и оценить основные противоречия в организации, которые по своей сути являются необходимым условием для возникновения конфликта. Тогда становится ясно, чего нужно достичь в организации и от чего нужно уйти. Конфликт оказывается в этом случае катализатором формирования организационной культуры. Результатом конфликта становится поведенческая культура, культура работников. Таким образом, конфликт несет преобразование во всех взаимоотношениях в организации. Предупреждению конфликтов способствует грамотная организация управленческой деятельности, в основе которой лежит организационная культура. Если возникает конфликтная ситуация в организации с высокой организационной культурой, то она решается гораздо быстрее, с меньшими потерями, т.е. урегулирование более эффективное, чем в организации с  менее высокой. Автор приводит и описывает различные типы культур и определяет степень эффективности урегулирования конфликтов в различных случаях.  
В ходе работы Барковская А. зарекомендовала себя как самостоятельная, инициативная студентка, интересующаяся и разбирающаяся в данной проблематике.  Работа написана в хорошем литературном стиле, логично и достаточно грамотно. Список, использованной литературы, содержит около 39 источников, что свидетельствует о кругозоре автора  в данной предметной области. Цели и задачи, поставленные во введении, достигнуты и решены. 
Рецензируемая работа является самостоятельной (согласно данным, полученным в Blackboard,  заимствования составляют 16% и относятся к стандартным формулировкам, списку использованной литературы и элементам оформления работы).  
Проблематика темы исследования  является актуальной. Название работы соответствует ее содержанию, исследование имеет четкую целевую направленность. В работе продемонстрирована логическая последовательность изложения материала, базирующаяся на прочных теоретических знаниях по избранной теме и убедительных аргументах. Материал изложен корректно с учетом принятой научной терминологии, полученные результаты достоверны и выводы обоснованны, стиль написания является научным, работа оформлена в соответствии с требованиями.
 Работа Барковска А. полностью соответствует требованиям, предъявляемым к выпускным квалификационным работам по направлению подготовки 034000 конфликтология (бакалавриат) и заслуживает оценки «отлично».
доцент кафедры конфликтологии                                       Т.В. Крюкова
21.05.2016