Рецензия на выпускную квалификационную работу «Управление конфликтами инновационного развития в организации» выпускника 2016 года института философии Санкт-Петербургского государственного университета Прокудиной Ольги Олеговны по направлению подготовки – 034000 «конфликтология» Актуальность избранной Прокудиной О.О. темы не взывает никаких сомнений. Инновации (или нововведения) — это целевое изменение, направленное на совершенствование и создание какого-либо нового (именно для данной организации) продукта, технологии, организационной формы управления и др. Всякое нововведение связано с разработкой, “пробиванием”, распространением и использованием новшеств на производстве. При этом возникают противоречия между сторонниками и противниками нововведения и объяснения этому кроются в различии интересов сторон, что может приводить к конфликтам, которые могут, как облегчать, так и затруднять внедрение новшеств. При этом работники, активно сопротивляющиеся нововведению, становятся участниками конфликта. Таких ситуаций в современной России много. В каждом конкретном случаи необходимо своевременно реагировать на эти ситуации, и для этого нужны адекватные и конструктивные способы управления инновационными конфликтами. Целью работы Прокудиной О.О. является исследование возможности применения конфликтологических методов для управления конфликтами инновационного развития. Для реализации данной цели автор решает ряд задач: определяет понятие инновации и проблемы, которые могут возникнуть при этом; выявляет особенности инновационных конфликтов и их место в типологии конфликтов в организации; раскрывает сущность управления конфликтами в организации; определяет способы управления ими, показывает эффективность переговоров как способа управления конфликтами инновационного развития. В соответствии с задачами структурирована работа на две главы, введение, заключение и приложение. Первая глава посвящена раскрытию сути инновационного развития, процессам и конфликтам, которые могут возникать при этом. Приводятся основные понятия в трактовках различных авторов, формулируются проблемы инновационного характера, которые перерастают в противоречия и конфликт. Дается типология конфликтов в организации и показывается роль инновационных конфликтов. Вторая глава посвящена определению способов управления инновационных конфликтов в организации, сущности управления ими. Важная роль отводится такому способу управления конфликтами инновационного развития как переговоры. Последний параграф второй главы посвящен анализу инновационного конфликта из работы А.И. Пригожина «Нововведения: стимулы и препятствия: социальные проблемы инноватики». Прокудина О.О. описывает конфликтную ситуацию, определяет существенные переменные, формулирует критерии, альтернативы. На основе вербальной модели строится иерархия, которая является базовым элементом алгоритма для использования метода анализа иерархий (МАИ) Т. Саати. Автор использует программную реализацию данного метода (MPRIORITY 1.0). В результате получаются приоритеты (коэффициенты важности) для каждой альтернативы – способа управления рассматриваемой конфликтной ситуацией. Предлагаются рекомендации по выбору целесообразного способа управления. В Приложении приведены кадры программной реализации. Работа Прокудиной О.О. производит благоприятное впечатление. В списке литературы отмечены работы на английском языке, которые Прокудина О.О. перевела и использовала при написании диплома. Применение аналитического инструментария для исследования придало весомость теоретической части работы. Цели и задачи, поставленные во введении, достигнуты и решены. Однако имеют место замечания и вопросы. Во-первых, похвально, что автор рассматривает определение переговоров А.Д. Карпенко, как «самое полное определение понятия «переговоры»…», но этому должен предшествовать анализ других существующих в литературе трактовок. Во-вторых, из работы не ясно, кто должен управлять конфликтами инновационного развития, руководители и менеджеры или все-таки нужно специальное «конфликтологическое сопровождение»? Рецензируемая работа является самостоятельной, что видно из результатов, полученным в Blackboard, и полностью соответствует требованиям, предъявляемым к выпускным квалификационным работам по направлению подготовки 034000 конфликтология (бакалавриат). Проблематика темы исследования является актуальной, название работы соответствует ее содержанию, исследование имеет четкую целевую направленность. Автор в работе продемонстрировал логическую последовательность изложения материала, базирующуюся на прочных теоретических знаниях по избранной теме и убедительных аргументах. Материал изложен корректно с учетом принятой научной терминологии, полученные результаты достоверны и выводы обоснованны, стиль написания является научным, работа оформлена в соответствии с требованиями. В соответствии с вышеизложенным, работа Прокудиной О.О. заслуживает оценки «отлично». кандидат философских наук, доцент, доцент с возложенными обязанностями заведующего кафедрой этики В.Ю. Перов 25.05.2016