Отзыв на выпускную квалификационную работу «Управление конфликтами инновационного развития в организации» выпускника 2016 года института философии Санкт-Петербургского государственного университета Прокудиной Ольги Олеговны по направлению подготовки – 034000 «конфликтология» Работа Прокудиной О.О. посвящена проблеме инновационных конфликтов и управлению ими в организации. В широком понимании инновации – это процесс внедрения в производство новых современных технологий, что является важной проблемой для современной России, поэтому предложенная соискателем тема, несомненно, актуальна. Работа состоит из двух глав, введения, заключения и приложения. Первая глава посвящена раскрытию проблем, связанных с инновациями в организации, даются основные понятия в трактовках различных авторов, формулируются проблемы инновационного характера, которые при определенных условиях могут становиться предметом потенциального конфликта, приводится типология конфликтов. Вторая глава посвящена особенностям инновационных конфликтов в организации, сущности управления ими. Важная роль отводится методам управления конфликтами в условиях инновационных преобразований, среди которых именно переговорные методы рассматриваются как наиболее эффективные и конструктивные. Последний параграф посвящен исследованию примера инновационного конфликта из книги А.И. Пригожина. Прокудина О.О. в качестве аналитического инструментария применила метод анализа иерархий Т. Саати, который предполагает предварительное вербальное описание проблемы и ее иерархическое представление. Это экспертный метод, базирующийся на дескриптивном подходе (учет субъективных оценок) и нормативном подходе (расчет интегрального показателя). Программная реализация делает этом метод более доступным исследователям с разной математической подготовкой. В Приложении приведены кадры программной реализации. Работа Прокудиной О.О. написана в хорошем стиле. Оформление соответствует всем требованиям. Цитаты сопровождаются сносками с указанием источников. В период работы она постоянно и конструктивно взаимодействовала с научным руководителем. Проявила себя как инициативная и трудолюбивая студентка, умеющая работать с литературой. Прокудина О.О. в процессе написания работы перевела с английского более 10 фрагментов из книг и статей зарубежных авторов, которые были использованы в дипломе. Список литературы, содержит 48 источников, что свидетельствует о наличии у автора исследовательских качеств в проведении анализа и синтеза материала. Цели и задачи, поставленные во введении, достигнуты и решены. Рецензируемая работа является самостоятельной (согласно данным, полученным в Blackboard, заимствования составляют 14% и относятся к стандартным формулировкам, списку использованной литературы и элементам оформления работы) и полностью соответствует требованиям, предъявляемым к выпускным квалификационным работам по направлению подготовки 034000 конфликтология (бакалавриат). Проблематика темы исследования является актуальной, название работы соответствует ее содержанию, исследование имеет четкую целевую направленность. Автор в работе продемонстрировал логическую последовательность изложения материала, базирующуюся на прочных теоретических знаниях по избранной теме и убедительных аргументах. Материал изложен корректно с учетом принятой научной терминологии, полученные результаты достоверны и выводы обоснованны, стиль написания является научным, работа оформлена в соответствии с требованиями. В соответствии с вышеизложенным, работа Прокудиной О.О. заслуживает оценки «отлично». Доцент кафедры конфликтологии кандидат технических наук, доцент Т.В. Крюкова 23.05.2016