РЕЦЕНЗИЯ на выпускную квалификационную работу  Моргуновой Елены Владимировны на тему:  «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ГЕНДЕРНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ» По направлению 03004 – Конфликтология, уровень обучения - магистратура  Выпускная квалификационная работа Елены Владимировны Моргуновой посвящена интересной и актуальной теме, которая мало кого может оставить равнодушным. Вопрос гендерных конфликтов в организации с каждым годом становится все более важным в связи с ростом вовлеченности женщин в исконно мужскую сферу бизнеса и руководства в организациях.  Елена Владимировна уделяет особое внимание рассмотрению проблемы гендера, гендерных групп, факторов их формирования в ходе индивидуального развития человека, гендерных стереотипов во взаимодействии людей. Автор ставит своей целью выявить особенности гендерного конфликта и на этой основе выделить наиболее эффективные способы его урегулирования и предупреждения.  Для этого диссертантка формулирует ряд задач: определить понятие и виды гендера, рассмотреть специфику гендерных групп, выявить особенности и причины возникновения гендерных конфликтов, обозначить степень влияния гендерных стереотипов на поведение сотрудников организации, рассмотреть гендерные и другие конфликты, возникающие в организации, выработать рекомендации по урегулированию и профилактике гендерных конфликтов в организации.  В 2 главах и шести параграфах Елена Владимировна рассматривает теоретико-методологические основы работы, анализируя ряд основных понятий, используемых в работе. Во второй главе автор приводит данные исследования, проведенного в организации банковского типа. Инструментами исследования являются включенное наблюдение, в том числе, сравнительный анализ поведения сотрудников до и после изменения гендерного состава подразделения, а также несколько анкет, проведенных в разных отделах организации.  Автор приводит практические примеры ситуаций, в которых ему видится влияние гендерных стереотипов на поведение сотрудников разных подразделений организации в зависимости от их гендерного состава, рассматривает конфликты, включающие гендерный компонент. В результате магистрантка формулирует ряд рекомендаций по урегулированию и профилактике гендерных конфликтов в организации.   	Автор базируется в анализе проблемы на значительном количестве источников (97), при этом 17 из них – на иностранном языке. Это позволяет Елене Владимировне всесторонне и глубоко рассмотреть проблему гендера и гендерных различий. Несомненно, достоинством работы является попытка автора проверить теоретические выкладки на базе реальной, работающей организации. Эта идея представляет значительный интерес и вносит в работу элемент новизны.  Несмотря на несомненные достоинства, работа не свободна от ряда серьезных недостатков. Есть существенные претензии к структурированию материала. Так, теоретические вопросы не сосредоточены в первой главе, как должно было бы быть в соответствии с ее названием, а рассредоточены по всему тексту работы. Важные понятия, входящие в заголовок работы, не раскрыты в ней и это явно сказывается на четкости понимания проблемы автором и логичности изложения. Например, автор не определяет понятий «организация», а главное – «технологии урегулирования». Возможно, это становится важной причиной того, что большая часть работы  посвящена рассмотрению вопросов, связанных с разными аспектами гендерных проблем, и практически нет рассмотрения самих технологий их урегулирования.  Елена Владимировна лишь упоминает ряд методов, причем среди них и психологическое тестирование, и обучение, и медиация. Чрезмерный акцент на гендере в ущерб тому, что должно было бы составить главное в содержании работы, отражено и в нечеткой формулировке объекта и предмета работы.  К сожалению, автор часто вольно употребляет термины и излагает результаты исследования в бытовом плане, а не в строго научном, например, не выделяя показатели, по которым измеряется и сопоставляется поведение и результативность работы сотрудников. При этом автор нередко противоречит сам себе в изложении материала. Например, описывая изменение поведения сотрудников «женского» отдела при «внедрении» в него мужчины,  Елена Владимировна пишет: «появились улыбки, увеличилась скорость работы, но, к сожалению, упала продуктивность, так как сотрудницам отдела больше хотелось пообщаться с новоприбывшим, чем заниматься работой»; «Его поведение стало более развязным, но и более позитивным. Он так же, как и другие начал отвлекаться от работы, улыбаясь и часто взаимодействуя с операционистками». Вывод, который делается в итоге – рекомендация для снижения конфликтности вводить в однополые группы представителей другого гендера, причем не только в данной организации, а в организациях вообще.   	Многие выводы автора выглядят произвольными и не вытекают из сути изложенных результатов. Например, «Работа конфликтолога в данном отделе в течение пятнадцати минут вызывает легкое напряжение у сотрудников, что говорит о влиянии гендерных стереотипов на их поведение». При этом сам же автор говорит о том, что, возможно, их напрягало то, что конфликтолог (она сама) наблюдал за ними и делал записи (по распоряжению начальника).  Исследование носит, скорее, предварительный и описательный характер. Не выделены параметры для сравнения, разные инструменты использованы для разных подгрупп сотрудников. В результате далеко идущие выводы делаются на выборке, например, из 7 человек. Было бы лучше сделать выборку шире и использовать меньше методов. Само исследование рассматривает, скорее, побочные аспекты темы, например, влияние гендерных стереотипов, вместо того, чтобы сосредоточиться на современных технологиях урегулирования гендерных конфликтов.  	В результате качество работы оказывается неравномерным, и тема остается недостаточно раскрытой. В ряде параграфов выводов либо нет, либо они носят размытый характер. Текст недостаточно вычитан.   Несмотря на отмеченные недостатки, работа представляет интерес. Она соответствует основным требованиям, предъявляемым к магистерским диссертациям. Хочется пожелать автору продолжить исследование этой важной темы, введя его в более строгие научные рамки. Выпускная квалификационная работа Елены Владимировны Моргуновой заслуживает удовлетворительной оценки.    Рецензент:   к.филос.н., доц. Быданов В.Е.  ___________(подпись)