РЕЦЕНЗИЯ на выпускную квалификационную работу Коневских Екатерины Олеговны на тему: «Управление эмоциями в переговорах» по направлению 370402 – Конфликтология по уровню обучения магистратура Проблема эмоций в переговоров остается актуальной и при этом недостаточно изученной, несмотря на их несомненную роль в эффективности ведения переговоров. История переговоров в прошлом и примеры в настоящее время показывают значимость этой темы и необходимость ее теоретического осмысления и разрешения ее прикладных аспектов. Автор определяет в качестве объекта исследования эмоции в переговорах, а предметом исследования делает возможности контроля эмоций в ходе переговорного процесса. В полном соответствии с этим Екатерина выбирает в качестве цели своей работы анализ значимости и возможности управления эмоциями в ходе взаимодействия партнёров. Задачи, помогающие автору достичь поставленной цели, последовательно решаются в ходе изложения. Они сформулированы следующим образом: 1.раскрыть основные теоретические понятия, использованные в работе; 2. выявить роль и сущность эмоций в переговорах; 3. определить степень влияния эмоций на переговоры;4. проанализировать возможности управления эмоциями в переговорах; 5.рассмотреть способы управления эмоциональными явлениями. Тема работы находит адекватное отражение в ее структуре. Исследование представляет собой 2 главы, 6 параграфов, введение и заключение. Общий объем работы составляет 72 страницы, в списке литературы 53 источника, которые находят свое отражение в постраничных сносках. Работа написана грамотно, содержит выводы в конце параграфов и глав, завершается подведением итогов и обобщением полученных в ней результатов. Представляется важным многомерный подход автора к рассмотрению проблемы эмоций в ходе переговоров. Екатерина рассматривает как эмоции самих переговорщиков, так и эмоции специалиста, как саморегуляцию эмоций, так и возможности воздействия на эмоции партнера. Еще одна дихотомия, отраженная в работе – как положительные, так и отрицательные аспекты влияния эмоций на процесс взаимодействия сторон в ходе переговоров. Автор приводит результаты современных исследований в области эмоциональных явлений, зеркальных нейронов и эмоционального интеллекта. Такое рассмотрение придает работе элементы новизны и свежести подхода. Екатерина оправданно подробно рассматривает различные аспекты управления эмоциями в переговорах, показывая сложности и важность различных аспектов этого процесса. Представляет интерес подчеркивание важности и трудности осознания наличия и характера собственных эмоций и распознавания эмоционального состояния партнера. Положительным моментом в работе является также подчеркивание роли когнитивного фактора в возникновении и характере эмоциональной реакции участников переговоров. Екатерина не просто излагает чужие взгляды, она формулирует собственную позицию по всем рассматриваемым аспектам темы. В результате рассмотрения взглядов авторов из приводимых литературных источников, Е. Коневских приходит к собственным определениям базовых понятий, используемых в своей работе. В качестве пожелания автору можно высказать рекомендацию более детально рассмотреть технологические аспекты различных направлений современной медиации и стресс-менеджмента, которые упомянуты лишь вскользь. Автор ограничил рассмотрение роли эмоций преимущественно рамками интегративных переговоров, хотя их роль в переговорах с позиции силы с использованием давления и манипуляций кажется более выпуклой. Несмотря на отмеченные несущественные недочёты, работа представляет несомненный интерес, читается с удовольствием, написана хорошим языком. Она является законченным исследованием и соответствует требованиям, предъявляемым к магистерским диссертациям. Работа Екатерины Олеговны Коневских открывает новые стороны проблемы эмоций в процессе переговоров. Хочется пожелать автору продолжить исследование этих аспектов заявленной темы в будущем, возможно, кандидатском, исследовании. Выпускная квалификационная работа Екатерины Коневских соответствует требованиям, предъявляемым к подобным работам, и заслуживает отличной оценки. Рецензент: к.филос.н., доцент Вахнина Е.Г. ___________(подпись)