Отзыв
научного руководителя
на магистерскую работу студентки факультета социологии СПбГУ, Разумей Александры Олеговны
на тему " Внутренняя корпоративная социальная ответственность как механизм управления персоналом", магистерская программа “Социология организаций и управления персоналом”.


Корпоративная социальная ответственность- важный инструмент в управлении трудовым коллективом. Грамотно реализуемая в данной сфере политика позволяет повысить лояльность и чувство защищенности персонала, усиливает мотивацию к труду, улучшает социально- психологический климат в коллективе. В основе практически любой организации лежит интеллектуальный капитал, полноценная реализация потенциала которого во многом зависит от мотивации сотрудника. Таким образом, программы внутренней КСО – значимый элемент качественного и эффективного социального управления в любой организации. Научно обоснованное решение управленческих задач позволяет обеспечивать благоприятные социально-психологические условия на предприятии, влиять на развитие отношений с заинтересованными сторонами, своевременно предотвращать социальную напряженность, не нарушая принципов экономической эффективности. 
Таким образом, магистерская работа Разумей А. О. Обладает несомненной актуальностью и носит ярко выраженный практикоориентированный характер. Представленное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Целью работы является анализ функций и принципов внутренней корпоративной социальной ответственности, а также формирование рекомендаций по использованию ее механизмов в управлении организацией. Для достижения поставленной цели автор решает такие задачи как: анализ и систематизация научной литературы в области исследования феномена КСО, изучение теорий и моделей, лежащих в основе социального управления, изучение зарубежного опыта в реализации концепции КСО, а также специфики применения концепции в странах Азии, выявление предпосылок появления и особенностей реализации концепции КСО в современной России, анализ научной литературы для содержательного определения понятия “качество трудовой жизни персонала” как показателя внутренней КСО. Поставленные задачи в полной мере позволяют достичь цели работы. 

Первая глава посвящена теоретико-методологическим основаниям исследования концепции корпоративной социальной ответственности. Отображено многообразие определений понятия КСО на основе подходов различных авторов, раскрыто содержание уровней и форм КСО, представлены ее принципы, включая авторское видение проблем КСО. Также вводится понятие качество трудовой жизни”, опирающееся на труды таких авторов, как  Г. Боуэн, Э. Фриман, Э. Шейн. Качество проведенного анализа позволяет охарактеризовать А.О. Разумей как вдумчивого, квалифицированного социолога, владеющего категориальным аппаратом социологии управления.

Вторая глава посвящена анализу результатов исследования, проведенного в английской косметической компании The Body Shop. В качестве методов исследования был использован анкетный опрос. В заслугу автору можно поставить подробное описание данных, полученных в результате опроса, а именно выделение наиболее предпочтительных направлений социальной политики для коллективов торгового предприятия, что может быть использовано руководством при составлении плана социального развития персонала. Автором была изучена национальная специфика отношения к КСО со стороны английского бренда, предложены рекомендации по улучшению программа КСО с целью снижения текучести кадров.

Разумей А. О. специализируется по кафедре социального управления и планирования, начиная со второго курса бакалавриата. За время обучения она показала себя как самостоятельная, ответственная студентка, способная ставить и успешно решать сложные исследовательские задачи, в магистратуре она продолжила заниматься выбранной темой.
Магистерская диссертация Разумей А. О.. представляет собой самостоятельное, законченное исследование на актуальную тему, обладает несомненной практической значимостью, соответствует всем требованиям, предъявляемым к магистерским работам в СПбГУ, и заслуживает высокой положительной оценки, а ее автор- присвоения искомой квалификации.



Научный руководитель:
										Ю. В. Денисова
Кандидат социологических наук
Доцент кафедры социального управления 
и планирования