САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ   Отзыв  на выпускную квалификационную работу бакалавра  по теме «УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ»,   Максимовой Регины Олеговны  ООП ВО  «Управление персоналом»  по направлению «38.03.03 Управление персоналом»                                         Выпускная квалификационная работа Р.О.Максимовой соответствует требованиям образовательного стандарта СПбГУ и образовательной программы в части овладения установленными компетенциями. В работе реализован стандарт структурирования и логической обоснованности научного исследования. Первая глава посвящена анализу теоретических аспектов проблемы коммуникаций в организации. Автор рассматривает различные подходы к структуре организационной коммуникации и управлению ею, раскрывает специфику формальной и неформальной коммуникации и более подробно останавливается на описании феномена слухов как одного из каналов неформальной коммуникации в организации. Интерес к данной проблематике обусловлен тем, что в эмпирическом исследовании Максимова Р.О. локализует фокус внимания именно на роли слухов в системе формальной и неформальной коммуникации. Вторая глава работы представляет результаты авторского исследования системы формальной и неформальной коммуникации в ООО «Торговый дом «Виконт» и принципов управления ею. Логически материал теоретической и эмпирической части сопряжены: выводы, изложенные в разделе 1.3. о причине возникновения слухов в организации как результата неэффективности формальной коммуникации, стали основой гипотезы эмпирического исследования. Результаты, полученные автором в ходе данного исследования, обладают научной новизной и имеют практическую значимость. Был выявлен ряд проблем и недостатков в регулировании формальной и неформальной коммуникации в ООО «Торговый дом «Виконт», а также разработаны практические рекомендации по их оптимизации.  Основным методом изучения слухов в организации выступал метод полуструктурированнного интервью (гайд разработан автором). Было опрошено 15 сотрудников кампании, представляющих все уровни иерархии организационной структуры, что позволило выявить различные аспекты и нюансы коммуникативных проблем разного уровня. Фрагменты интервью были использованы как материал для авторского анализа и полученных выводов, а  транскрипты некоторых интервью представлены в Приложении к работе.  Информационные источники, используемые в работе, достаточно актуальны. В списке литературы представлены источники, представляющие различные области знания – экономики, теории менеджмента, теории коммуникации, психологии, социологии. Требования к оформлению ВКР в целом соблюдены, однако в списке литературы и источников много опечаток, нарушений формата оформления. В итоге Максимова Р.О. может быть допущена к защите, работа оценивается положительно.  Научный руководитель  Д.ф.н., проф. кафедры социологии  культуры и коммуникации СПбГУ____________________ Василькова В.В.