ОТЗЫВ научного руководителя на выпускную квалификационную работу обучающегося СПбГУ Григорьевой Ольги Юрьевны   по теме Управление информационными потоками как инструмент развития виртуального сообщества   Выпускная квалификационная работы Григорьевой Ольги Юрьевны обладает значительной актуальностью и представляет несомненный практический интерес, так как представляет исследование одной из динамично развивающихся сегодня форм интернет-коммуникации  – управление онлайновыми интернет-сообществами и поиски эффективных инструментов такого управления. Тема виртуальных сообществ в последние годы получила масштабное распространение в сфере прикладных программных разработок и интернет-маркетинга, в то же время социологические исследования данной области значительно запаздывают и сосредотачиваются в основном на социально-коммуникативном аспекте, что придает особую актуальность данной работе. Особую проблему в исследовании выбранного автором предмета представляет необходимость учитывать в исследовании технологический базис деятельности виртуальных сообществ, так как в современном Интернете условия коммуникации фактически создаются компьютерными технологиями социальных сетей. С этой задачей О.Ю. Григорьева успешно справилась в разработке эмпирической части исследования, что составляет одно из важных достоинств данной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Цели и задачи исследования корректно сформулированы и соответствуют заявленной в работе теме. Работа опирается на актуальные литературные источники, в числе которых значительное количество англоязычных статей. В работе представлено достаточно развернутое методологическое основание, в первой главе дан обзор теорий и концепций исследования виртуальных сообществ, социальных сетей, социокультурных особенностей интернет-коммуникации на примере различных форм сообществ. Во второй главе рассматриваются существующие в современной литературе междисциплинарные подходы к изучению информационных потоков, описаны механизмы управления ими и особенности воздействия информационных потоков на социальные сообщества.  Дизайн эмпирического исследования, представленный в третьей главе, включает в себя развернутое изложение авторской логики исследовательских действий и описание двух кейсов исследуемых виртуальных сообществ. Важным достоинством работы является также то, что исследование построено на взаимодополнении двух исследовательских методов, относящихся к качественной и количественной логике и дающих автору возможность в единой исследовательской стратегии объединить технологический и социокультурный аспекты функционирования сообщества. Первый метод, анализ статистических характеристик сообщества с помощью специализированного программного обеспечения компьютерных социальных сетей, позволил О.Ю.Григорьевой не только описать характеристики сообществ, но и выявить структурные особенности, которые необходимо учитывать при разработке стратегий управления информацией. Второй метод, неформализованные экспертные интервью с создателями, модераторами и администраторами сообществ, позволил описать логику деятельности по управлению сообществами, используемые приемы и стратегии, а также в ходе психологически грамотно организованной процедуры интервью в форме свободной беседы выявить у информантов скрытые приемы, которые они использовали во взаимодействии с аудиторией. Изложенный в эмпирической части материал основан на широком использовании практических примеров управления сообществами на базе социальных онлайновых сетей. Тезисы и выводы исследования обоснованно дополнены  большим количеством иллюстративного материала, представленного в приложениях. Выводы содержат рекомендации, которые обладают практической значимостью и могут быть использованы в управлении социальными интернет-проектами. Работа носит ярко выраженный практический характер, обладает актуальностью, практической значимостью и значительной новизной, демонстрирует нетривиальность выводов и оригинальность исследовательских подходов. Стратегия исследования разработана с учетом технологических особенностей исследуемого объекта и носит ярко выраженный авторский характер, получены эмпирически обоснованные и интересные по содержанию выводы.  В процессе работы над ВКР Григорьева О.Ю. продемонстрировала прекрасное знание исследуемого поля и компетентность во владении  предметом исследования,  самостоятельность мышления, упорство в достижении эмпирических результатов и практическую ориентированность в формулировке выводов.  Выпускная квалификационная работа соответствует требованиям, предъявляемым к выпускным работам магистратуры и заслуживает положительной оценки.  доцент кафедры социологии                                                                                    Царева А.В. культуры и коммуникации,      к.эк. н.