Санкт-Петербургский государственный университет ОТЗЫВ научного руководителя на выпускную квалификационную работу магистранта Научный руководитель: Канаева Ольга Алексеевна Автор ВКР: Кирилловых Екатерина Игоревна Направление: «Экономика» Магистерская программа: «Управление развитием организаций» Тема магистерской диссертации: Управление развитием отношений с заинтересованными сторонами компании  Актуальность темы исследования. В работе Кирилловых Е.И.  рассматриваются вопросы, имеющие высокую теоретическую и практическую значимость.  Теоретическая значимость исследования связана с развитием теоретических основ управления отношениями с заинтересованными сторонами компании (ЗС).  Практическое значение  — с необходимостью разработки прикладных, управленческих аспектов развития отношений с ЗС (стейкхолдер-менеджментом), формирования механизма управления этими отношениями, выработкой соответствующих рекомендаций для российских компаний. В настоящее время со стороны российских компаний активно формируется запрос на разработку управленческих аспектов взаимодействия с ЗС; в ряде крупных компаний разработаны  стратегии и политики в области взаимодействия с ЗС, соответствующие разделы включаются в корпоративные нефинансовые отчеты.  В связи с этим, цель исследования, сформулированная автором, как разработка системы управления отношениями с заинтересованными сторонами является актуальной. В целом,  сформулированные автором задачи соответствуют заявленной цели исследования. В качестве объекта исследования автором были выбраны российские и зарубежные банки.   Методологические и теоретические основы исследования. Теоретико-методологической основой исследования послужили: теория заинтересованных сторон (теория стейкхолдеров), концепция корпоративной социальной ответственности; теоретические положения и выводы, изложенные в изученных автором  работах  зарубежных и российских исследователей в рассматриваемой области.  Вместе с тем, следует отметить, что теоретические основы управления отношениями с ЗС не получили в работе должного отражения;  реферативный обзор актуальной литературы  носит фрагментарный характер; современные подходы к трактовке процесса управления ЗС, его механизмов, плохо структурированы, сформулированы не четко, и раскрыты не в полной мере. Автор неоправданно мало внимания уделила изучению Международных стандартов в области взаимодействия с заинтересованными сторонами, в которых сформулированы ключевые принципы, требования и рекомендации по взаимодействию компании  с ЗС, Стандартов в области нефинансовой отчетности, корпоративных стратегий и политик в области взаимодействия с ЗС. Методы исследования сформулированы автором не корректно. Так, к научным методам исследования автор относит: изучение и анализ специальной литературы, посвященной работе с ЗС, а также управлению отношениями с ними; изучение нормативных документов по работе со стейкхолдерами, а также внутренней документации ПАО Банк «Александровский».  Предложенная автором методика проведения прикладного исследования, направленного на анализ работы банка «Александровский» с заинтересованными сторонами, также не в полной мере корректна, речь идет, в первую очередь, об определении параметров, на основании которых проводился анализ. Это связано, в первую очередь с тем, что автор не опиралась на имеющиеся и  апробированные методики, игнорировала рекомендации научного руководителя.  Сказанное ставит под сомнение научную достоверность полученных результатов и сформулированных автором выводов и рекомендаций.  Логика работы, ее структура, четкость формулирования выводов. Структура работы, последовательность изложения материала, в целом,  соответствуют сформулированным автором цели и задачам.  Сформулированные автором выводы не отражают  авторскую позицию по ключевым аспектам исследуемой темы.  Основные положения и выводы.  В соответствии с заявленной темой и целью исследования  основным результатом  должна была стать  разработанная автором система управления отношениями с ЗС, которая могла быть рекомендована банкам для внедрения; определение ее места в системе управления компанией; определение соответствующих процессов, процедур и управленческих функций. Однако, автору не удалось, в полной мере, реализовать указанную цель. Акцент в работе сделан на описание практик в области взаимодействия с ЗС банков, включенных в выборку. Предложения, сформулированные автором, не носят комплексного характера, требуют систематизации и доработки, приведения в соответствие с рекомендациями Международных стандартов, в этом случае они могут быть рекомендованы для внедрения.   Обращает на себя внимание определенная небрежность в оформлении текста диссертации, наличие погрешностей редакционного характера. Рекомендации научного руководителя учтены не в полной мере.  В целом, работа соответствует требованиям, предъявляемым к ВКР магистранта, представляет собой самостоятельно проведенное исследование по актуальной теме. ВКР может быть допущена к защите с оценкой «удовлетворительно».     Научный руководитель, к.э.н., доцент  О, А. Канаева  22.05.2018