Рецензия на выпускную квалификационную работу студентки очно-заочной формы обучения Лактюшиной Ольги Геннадьевны Управление коммуникациями в международной продуктовой ИТ-компании  Дипломная работа Ольги Лактюшиной представляет собой исследование, направленной на изучение актуальной темы, обладающей практической значимостью. Теоретических работ, посвященных анализу организации процесса управления внешними коммуникациями в ИТ-компаниях немного, кроме того, теоретические работы, освещающие данную сферу, имеют тенденцию быстро устаревать. Это, безусловно, делает тему, выбранную Ольгой Лактюшиной, актуальной и значимой. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка использованной литературы и источников и приложения. Первая глава посвящена теоретическим вопросам управления коммуникациями в международной продуктовой ИТ-компании. Автором выявлены и рассмотрены особенности коммуникации в сфере ИТ, включая особенности аудитории, каналов и инструментов, контента, оценки эффективности; отдельное внимание уделено работе со стейкхолдерами, обзору инструментов и кейсов по их применению. Во второй главе исследован процесс управления коммуникациями в международной продуктовой ИТ-компании ABBYY. В качестве достоинства ВКР отметим также потенциальную практическую пользу данной дипломной работы, а также четкую структуру и выводы автора, основанные на анализе теоретических источников и эмпирических данных. Стоит отметить, что цель исследования достигнута, а поставленные задачи полностью решены. В качестве недочетов работы отметим: 	во введении отсутствует описание структуры работы; 	материалы экспертных интервью слабо интегрированы в основной текст диплома; 	список источников и литературы можно было бы обогатить и расширить за счет ряда статей теоретического характера зарубежных авторов по теме исследования и ресурсов известных ИТ-компаний, которые часто размещают на своих сайтах статьи и аналитику.  Однако указанные недочеты и пожелания не снижают общую значимость проделанной работы. Цель дипломной работы достигнута, а задачи выполнены. ВКР Ольги Лактюшиной является самостоятельным исследованием на актуальную тему, соответствует требованиям, предъявляемым к подобного рода работам, и заслуживает высокой положительной оценки.  Рецензент,                                                                                    Ю. В. Таранова к. полит. наук, доцент кафедры  связей с общественностью в бизнесе Института «ВШЖиМК» СПбГУ  19.05.2017