Отзыв научного руководителя на научно-исследовательскую работу студентки  Института «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» СПбГУ 5 курса очно-заочной формы обучения по специальности «Реклама и связи с общественностью» Лактюшиной Ольгой Геннадьевной  на тему «Управление коммуникациями в международной продуктовой ИТ-компании» Лактюшина О.Г. начала обучение в Институте «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» СПбГУ в 2012 году. За время обучена зарекомендовала себя как ответственный, коммуникабельный и обязательный студент. Обе курсовые работы Ольги — «Проект антикризисного управления компанией iChar» и «Роль социальных медиа в формировании имиджа политического лидера на примере предвыборной кампании Дональда Трампа» были оценены на «отлично». В 2013 году стала членом Студенческой секции Северо-Западного отделения Российской ассоциации по связям с общественностью. Была координатором направления по работе с партнерами, координатором направления по работе со СМИ и спикерами проектов The Baltic PR Weekend (Baltic Weekend), PolitPRPro, «Масс-Медиа Перспектива».  Учебно-ознакомительную практику О.Г. Лактюшина проходила в агентстве «BC Communications», а дальнейшие по местам работы — в холдинге «Эксперт» на проекте «Летней школы Русского репортера», в компании FBS Inc. Результаты практик высоко оценены и руководителями практики в компании, и преподавателями СПбГУ, принимающими Отчеты по практике.  С 2013 года автор работы начала заниматься научными коммуникациями, когда стала координатором PR-группы в «Летней школе» журнала «Русский репортер». В 2016 году стала лауреатом государственной премии «За верность науке». Проект «Красивая наука», в разработке которого О. Лактюшина принимала участие, стал лучшим фото-проектом в области популяризации научных коммуникаций в стране. Награды вручал министр образования.  Профессиональную деятельность начала с первого курса, когда занялась работой со СМИ, социальными сетями и партнерами в «Летней школе». Среди результатов работы — публикации развернутых материалов о проекте в целевых СМИ, получение различных грантов на проект, в том числе, спонсорский вклад Олега Дерипаски, который лично прилетал на школу с пресс-конференцией. Затем была работа маркетолога в HR-агентстве для ИТ — iChar, где Ольга вела большой проект — образовательная школа для HR в ИТ.   Работала в международной компанию FBS Inc., которая предоставляла через ИТ-платформу финансовые услуги в страны Азии и Ближнего Востока. В задачи входило: работа с репутацией компании, работа с англоязычными социальными сетями и СМИ, и координация 12 менеджеров из азиатских и ближневосточных стран, которые локализовали подготовленный контент под специфику страны.  В агентстве цифровых коммуникаций Nimax, где за очень короткий срок Ольге удалось перезапустить два сайта, организовать сеть мероприятий, выпустить ряд резонансных материалов для прессы и провести один спецпроект.  В данное время О. Лактюшина работает в компании «КОРУС Консалтинг», системном интеграторе — одной из крупнейших в Петербурге и России ИТ-компании. Ольга курирует PR-направление десяти департаментов, представляющих отдельные технологии, разрабатывает стратегии, бренд-платформу.  Дипломная работа имеет огромное практическое значение для сегодняшней работы О. Лактюшиной. Это комплексное исследование теории и лучших практик в области работы с коммуникациями в ИТ, которые специфичны для продуктовых компаний, но подойдут и интеграторам. В работе анализировались тренды в области коммуникаций, правильная и эффективная организация процессов и взаимодействия, специфика коммуникаций и аудитории в ИТ, а также главное — система, позволяющая структурировать все коммуникации, получить эффект от их сквозной работы и правильно его оценить. Важно, что для примера была выбрана компания ABBYY, чей бренд на рынке ценится очень высоко. Два месяца О.Г. Лактюшина работала в Москве, погружалась в работу компании, организацию процессов и провела обстоятельное исследование, которое суммирует и структурирует знания, полученные за годы учебы в университете и работы на различных проектах и в компаниях. Студентка ответственно подошла к написанию дипломной работы: прислушивалась к рекомендациям научного руководителя, добросовестно, но не всегда в срок, выполняла все рекомендации. Подготовленная работа О.Г. Лактюшиной заслуживает самой высокой положительной оценки.   Научный руководитель доцент кафедры связей  с общественностью в бизнесе							/Г.К.Панкова/ 25.05.2017